Automatización para reglas conocidas
Una automatización ejecuta pasos definidos: cuando entra un formulario, registra los datos y avisa a una persona. Es una buena opción cuando las reglas son estables y las entradas están estructuradas.
Asistente para preguntas y contexto
Un asistente ayuda a encontrar información, explicar un procedimiento o preparar un borrador. Conectarlo con fuentes aprobadas permite revisar de dónde proviene una respuesta, aunque sigue necesitando evaluación.
Agente para coordinar acciones
Un agente puede seleccionar herramientas y completar varios pasos hacia un objetivo. Esa flexibilidad necesita límites, permisos, trazabilidad y revisiones para las acciones que lo requieran.
Elige por el trabajo
No todas las tareas necesitan IA. En un mismo proceso pueden convivir reglas sencillas, un modelo que interpreta texto y una aprobación humana. Diseña el recorrido antes de elegir la tecnología.